L’Intelligence Artificielle au service de la relation client

Boostez votre relation client avec DigitalCase

Comment concilier qualité de la relation client et efficacité de traitement des demandes et litiges?

Votre service client est en première ligne pour assurer la satisfaction de vos partenaires commerciaux. Néanmoins le traitement d’un nombre croissant de demandes se fait souvent au détriment de la relation humaine.

Sidetrade présente DigitalCase, solution intelligente et collaborative destinée à vos services clients. Ce module simplifie la résolution des litiges en automatisant la prise en charge des réclamations et leur suivi.

En intégrant l’Intelligence Artificielle, DigitalCase automatise les tâches chronophages et monotones. Vos équipes peuvent maintenant pleinement se consacrer à ce qui doit leur importer le plus : la satisfaction du client.

Découvrez comment DigitalCase peut vous permettre de:

  • Gagner en productivité dans la gestion des échanges avec vos clients
  • Améliorer votre relation client sur l’ensemble du cycle sales-to-cash
  • Piloter votre performance via des tableaux de bord

Elodie Ravachol
Product Manager


Rob Harvey
Head of Solution Consulting


Arnaud Messina
Account Manager