Sidetrade Growth vous offre de nouvelles perspectives pour mieux anticiper le comportement de vos clients, améliorer la gestion de votre relation commerciale, prévenir les risques d’attrition sur votre portefeuille clients et proposer des produits et services supplémentaires.

Grâce à une analyse en temps réel des données comportementales de vos clients, Sidetrade Growth formule des recommandations en vue de protéger votre portefeuille clients et de déceler des opportunités commerciales supplémentaires. Sidetrade Growth utilise des algorithmes avancés pour prédire la perte de clientèle dans les mois à venir. A partir de ces informations, vous pouvez identifier les clients susceptibles de vous quitter et conduire des actions ciblées de fidélisation en fonction du chiffre d’affaires à risque.

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Sidetrade Growth détecte également les meilleures offres de ventes additionnelles et/ou complémentaires pour vos clients. Des séquences automatisées d’emails vous permettent de promouvoir ces offres avec les bons messages et ainsi de renforcer votre relation client.

Les avantages

  • Anticiper les intentions d’achat des clients existants
  • Prédire les nouvelles opportunités commerciales issues des clients actuels
  • Prévenir le risque de perte de clientèle
  • Développer la valeur vie client

Modules

Sidetrade Augmented Retention

Augmented Retention décèle les risques de diminution du chiffre d’affaires liés à des résiliations ou à des baisses de commandes. Ces prédictions se fondent sur l’analyse de données internes (CRM, ERP, tendances comportementales des clients) et externes (sites Web et réseaux sociaux). Grâce à ces analyses, vous pouvez prioriser les actions marketing les plus adaptées auprès des clients stratégiques pour améliorer la rétention et conserver une valeur vie client maximale.

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Sidetrade Augmented Upsell & Cross-sell

Augmented Upsell & Cross-sell vous fournit une vue d’ensemble des clients susceptibles de renouveler leurs achats et des produits les mieux adaptés à leurs profils. Les analyses prennent en compte tant des sources de données internes (CRM, ERP, tendances comportementales des clients) que des signaux de données externes (sites Web et réseaux sociaux) et vont donc au-delà du simple historique d’achat pour détecter la meilleure offre à positionner pour votre prochaine campagne marketing et/ou commerciale.

Sidetrade Smart Engagement

Smart Engagement aide vos équipes commerciales à réengager en un clic les clients existants à partir de la plateforme Sidetrade, d’un CRM ou depuis une autre source Web. Des scénarios personnalisés de communication peuvent être automatisés pour fidéliser des clients susceptibles de vous quitter ou pour promouvoir des offres commerciales complémentaires afin d’inciter des clients à acheter à nouveau chez vous.

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