En tant que client abonné, vous bénéficiez de notre support, une compétence technique sur laquelle vous pouvez compter au quotidien pour une exploitation immédiate et performante de Sidetrade Network.
La maîtrise des situations d'urgence, la connaissance des configurations font de notre support, un service de qualité et de haute précision. Tous nos processus de support technique de différents niveaux sont orientés vers votre satisfaction et l'amélioration constante de la disponibilité de votre plate-forme web.
Votre interlocuteur support, multilingue, rompu à votre contexte métier, a pour objectif de satisfaire vos administrateurs et utilisateurs. Vous disposez d'une assistance rapide, permanente et personnalisée. Notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos commentaires et questions.
Notre support technique inclut :
- Un nombre illimité de requêtes
- Un service multicanal (web, e-mail, téléphone)
- Une assistance téléphonique en temps réel du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 tous les jours ouvrés
Une disponibilité adaptée à vos besoins.
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