Renault Trucks a décidé de centraliser la gestion financière de sa relation client au sein d’un Centre de Services Partagés. Cette nouvelle organisation s’inscrit dans une volonté de professionnalisation et d’optimisation de la fonction finance, mais également du service commercial et de l’administration des ventes.
« Il nous fallait un produit fiable qui puisse intégrer les données de notre ERP SAP. »
> Stéphanie Rousseau-Playe
Cash & Bank Manager de Renault Trucks
Challenges
- Professionaliser les fonctions : finance, commerciale et ADV
- Mettre à disposition un système d'information adapté aux nouvelles exigences de performance et de rentabilité
- Réorganiser les flux relatifs à la relation financière client
- Offrir une solution métier pour faire communiquer 240 collaborateurs
Solution : Sidetrade Network
- Pour l'engagement de Sidetrade
- Pour son modèle par abonnement qui permet une mise en oeuvre rapide
- Pour sa facilité à intégrer les données de l'ERP SAP
Résultats
- Gain de 50 M€ en 6 mois
- Diminution des délais de paiement de 43 à 38 jours, avec un jour de délai de paiment valant 10 M€
- Partage des informations financières et commerciales sur les clients
- Homogénéisation des processus de gestion de la relation financière client
- Traçabilité des actions de relance
- Meilleure visibilité sur les stocks de litiges par typlogie et par service
- Reporting précis sur les indicateurs financiers : retard de paiement, taux d'échu, suivi d'activité par équipe...
témoignages Clients >
> Stéphanie Rousseau-Playe
Cash & Bank Manager de Renault Trucks